Assistenza clienti
Tracciabilità dell’ordine
Dati dell’ordine
- La data di fatturazione corrisponde alla data in cui avviene il prelevamento dalla vostra carta di credito. Non necessariamente corrisponderà alla data di spedizione del pacco se l’ordine viene effettuato durante un fine settimana, oppure dopo le 18:00.
- Un numero di tracciabilità sarà disponibile una volta che l'ordine è stato confezionato.
- La tracciabilità delle spedizioni effettuate con UPS o FedEx può non essere visibile fino al giorno seguente dalla registrazione dell’ordine. La tracciabilità delle spedizioni di ordini effettuati durante i sabati o le domeniche non sarà disponibile fino alla sera del lunedì seguente o la mattina del martedì.
- I numeri di tracciabilità di UPS vengono riutilizzati nel tempo. Se la tracciabilità UPS mostra che il vostro pacco è già stato consegnato in una data antecedente e già passata, significa che UPS non ha ancora aggiornato i dati reali; la tracciabilità corretta sarà visibile a partire dal seguente giorno lavorativo.